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淄博至武汉物流专线运输中出现问题如何处理

2018-12-27 15:46:45 飞豹物流 阅读
对于物流专线来说,在运输过程中难免会遇到货损、货差、运费不合理等麻烦事,一般分为货损,货差,运费不合理,货物延期到达造成客户的利益受损等,不过在物流企业之中,常见的难处理的问题较多
一个好的物流公司在处理货运纠纷的时候,从客户提出问题起,需要通过对方的言行来判断客户是否是比较好沟通的客户,针对不同的客户,运用不同的技巧来完成交流。
在碰到纠纷时要学历运用行业的客观原因进行解释,多个层次加以解释让客户理解,放宽一些赔偿权限,让客户感觉企业在承担责任,自然处理起来容易些。